退款政策
最后更新: 2025-01-01
我们希望您对 CNIPA.AI 完全满意。本退款政策概述了我们付费订阅计划的退款条款和条件，包括 AI 生成内容的公平使用政策。
7 天退款保证
无风险试用任何付费方案。适用以下公平使用政策。
公平使用政策
由于 CNIPA.AI 提供高价值的 AI 生成专利文档，退款需符合以下公平使用条件：
✓ 可获得全额退款的情况：
• AI 撰写用量少于 1 份完整文档
• 未导出或下载任何专利文档
• 在首次购买后 7 天内申请
✗ 不可退款的情况：
• 已生成 1 份或以上完整专利草稿
• 已导出/下载任何 AI 生成的文档
• AI 翻译用量超过 50,000 字符
此政策确保公平使用，同时防止对我们 AI 生成服务的滥用。
退款资格
符合以下条件可获得全额退款：
• 在首次购买后 7 天内申请退款
• AI 撰写用量少于 1 份完整文档
• 未导出或下载任何 AI 生成内容
• 处于首个计费周期
• 之前未获得过 CNIPA.AI 的退款
年度订阅在 7 天期限后可根据具体情况考虑部分退款。
不可退款项目
以下情况不符合退款条件：
• 已生成 1 份或以上完整专利草稿的账户
• 已导出/下载 AI 生成文档的账户
• AI 翻译用量超过公平使用限制（50,000 字符）
• 已消耗的 API 使用费
• 定制企业实施
• 第三方服务或集成
• 因违反服务条款而终止的账户
退款流程
申请退款请：
1. 联系我们的支持团队 support@cnipa.ai
2. 提供您的账户邮箱和退款原因
3. 我们将根据公平使用政策核实您的用量
4. 符合条件的退款将在 3-5 个工作日内处理
5. 退款将退回到您的原支付方式
退款通常在 5-10 个工作日内到账。
有疑问？
如果您对我们的退款政策或公平使用条件有任何疑问，请联系我们的支持团队。
support@cnipa.ai